তথ্য সুরক্ষা দলিল

i999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

i999 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন
|
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
|
আপনার নিয়ন্ত্রণে
|
স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতি অনুসরণ করি তার সারসংক্ষেপ

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা

আম রা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো নেওয়া হয় না।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে সবসময় আছে।

নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: i999-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে জানাই আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।

১. ভূমিকা

i999 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন i999 ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

i999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের মালিক। সেই বিশ্বাস থেকেই i999-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে — যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হাতে থাকে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

i999 আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)

খ) আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • কুকি ও সেশন তথ্য

ঘ) গেমিং তথ্য

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেমের তালিকা
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • স্পোর্টস বেটিং পছন্দ

i999 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

i999 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নতি করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

i999 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত সংস্থা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, নিরাপত্তা ও অবকাঠামো পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

i999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না জানানো আপনার নিজের দায়িত্ব।

৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। i999 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

i999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

i999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো সদস্য নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে এবং পরে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক i999-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

i999 আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়ম:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি: মেয়াদ অনুযায়ী (সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর)।

১১. নীতি পরিবর্তন

i999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নথির শীর্ষে তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার তথ্য অধিকার একনজরে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আবেদন করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভু ল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেয়ে অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর পূর্ণ অধিকার আপনার।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত + ৯০ দিন
মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও পেমেন্ট যাচাই অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
লেনদেন তথ্য আর্থিক রেকর্ড ও আইনি প্রয়োজন সর্বোচ্চ ৫ বছর
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
কুকি তথ্য সেশন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ৩০ দিন – ১ বছর

নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আছি পাশে

i999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড ২৪/৭ সাপোর্ট তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
English